Політика повернення коштів — підписка Automation Sales Platform
Остання редакція: 28 вересня 2026 року
1. Скасування підписки
Підписку можна скасувати будь-коли, написавши на [email protected]. Після скасування наступні списання не відбуваються; доступ зберігається до кінця оплаченого місяця.
2. Коли ми повертаємо кошти
Кабінет не було створено або доступ не надійшов протягом 48 годин після оплати, і підтримка не змогла це виправити.
Подвійне або помилкове списання — надлишкова сума повертається повністю.
Перша оплата підписки — якщо ви звернулися протягом 14 днів і сервіс не працював через нашу технічну проблему.
3. Коли повернення не здійснюється
За вже використаний оплачений період, якщо сервіс працював належним чином.
Якщо підписку не було скасовано до дати чергового списання — кошти за новий місяць не повертаються, але ви можете скасувати подальше продовження.
4. Як подати запит
Напишіть на [email protected] з темою «Повернення коштів» і вкажіть пошту, яку використовували під час оплати, дату платежу та причину.
Ми розглядаємо запит протягом 2 робочих днів. Кошти повертаються на ту саму картку через Stripe; зарахування займає від 5 до 10 банківських днів залежно від банку.
You can cancel at any time by writing to [email protected]. After cancellation no further charges are made; access remains until the end of the paid month.
2. When we refund
Your workspace was not created or access did not arrive within 48 hours of payment and support could not fix it.
Double or erroneous charges — the excess amount is refunded in full.
The first subscription payment — if you contact us within 14 days and the service did not work because of a technical problem on our side.
3. When we do not refund
For a paid period already used if the service worked properly.
If the subscription was not cancelled before the next billing date — the new month is not refunded, but you can cancel further renewals.
4. How to request a refund
Write to [email protected] with the subject “Refund” and include the email you used at checkout, the payment date and the reason.
We review requests within 2 business days. Refunds go back to the same card via Stripe; they take 5–10 banking days to appear depending on your bank.
Política de reembolsos — suscripción Automation Sales Platform
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Cancelar la suscripción
Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Tras la cancelación no se realizan más cobros; el acceso se mantiene hasta el final del mes pagado.
2. Cuándo reembolsamos
No se creó tu panel o el acceso no llegó en las 48 horas siguientes al pago y el soporte no pudo solucionarlo.
Cobros duplicados o erróneos: el importe sobrante se devuelve íntegramente.
El primer pago de la suscripción, si nos contactas en un plazo de 14 días y el servicio no funcionó por un problema técnico nuestro.
3. Cuándo no reembolsamos
Por un periodo pagado ya utilizado si el servicio funcionó correctamente.
Si la suscripción no se canceló antes de la fecha del siguiente cobro: el nuevo mes no se reembolsa, pero puedes cancelar las renovaciones siguientes.
4. Cómo solicitar un reembolso
Escribe a [email protected] con el asunto «Reembolso» e indica el correo que usaste al pagar, la fecha del pago y el motivo.
Revisamos la solicitud en 2 días hábiles. El reembolso vuelve a la misma tarjeta a través de Stripe y tarda entre 5 y 10 días bancarios según tu banco.